Cognos Indicadores de Mercado SA de CV y sus filiales y/o subsidiarias, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur, número 1799, Piso 10, Colonia Guadalupe Inn, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01020 en la Ciudad de México, DF, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen a través del programa de lealtad “Invasión Dell”. La información personal que se obtenga en virtud de este formulario, será tratada de conformidad con este Aviso de Privacidad, para tal fin ponemos a su disposición los datos de contacto de Cognos Indicadores de Mercado SA de CV:
Sitio de Internet: www.cognosmkt.com Correo electrónico: eordonez@cognosmkt.com Teléfono: (55) 7455 2427
Finalidades del tratamiento de datos personales.
Los datos personales que sean proporcionados en virtud del programa INVASIÓN DELL serán utilizados para las siguientes finalidades:
Operar adecuadamente el programa de Incentivos INVASIÓN DELL; Proveer los servicios y productos requeridos por usted; Informar sobre cambios o acerca de nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto o servicio contratado o adquirido por usted; Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted; Evaluar la calidad del servicio; y Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y/o desempeño.
Los datos personales que se recaben en virtud del programa INVASIÓN DELL serán debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento a la Ley (el “Reglamento”) para proteger dichos datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o divulgación no autorizada y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.
Formas de obtener datos personales.
Para los fines señalados en el punto A. anterior, Cognos Indicadores de Mercado podrá recabar sus datos personales de distintas formas: (i) de manera directa, vía telefónica, escrita o en persona; (ii) a través de nuestro sitio de Internet o cuando utiliza nuestros servicios en línea; (iii) a través de sus visitas y/o compras en nuestras tiendas o establecimientos; o (iv) a través de otras fuentes permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa, vía telefónica, vía web, escrita o en persona.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información a fin de que le prestemos un servicio. Los datos que solemos obtener por este medio son, entre otros:
Datos personales sensibles.
Según la Ley, los datos personales sensibles son aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Nosotros no recabamos datos que la Ley considera como sensibles.
Limitación del uso o divulgación de datos personales.
A fin de limitar la información o datos personales que nos proporciona en virtud del programa INVASIÓN DELL, usted podrá dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular o correos postales publicitarios comunicándose a Cognos Indicadores de Mercado SA de CV por los medios de contactos disponibles.
Asimismo, podrá dejar de recibir correos electrónicos con promocionales de cualquiera de las siguientes maneras: (i) haciendo clic sobre el texto “Remover”, “Dejar de recibir nuestros mensajes” o similar que aparece en la parte inferior del correo electrónico que recibió, junto a la leyenda “Si no desea seguir recibiendo nuestras ofertas y promociones vía mail, por favor haz clic aquí o (ii) solicitando la baja de su correo electrónico por los medios de contactos disponibles.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales y revocación del consentimiento.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos. Asimismo, podrá cancelar los datos personales cuando: (i) considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, (ii) estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o (iii) haya finalizado la relación contractual o de servicio. De igual forma, usted tiene derecho de oponerse al tratamiento de los datos personales para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva comunicándose por los medios de contactos disponibles.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
El plazo de respuesta a su solicitud es de 10 días hábiles.
Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad del programa INVASIÓN DELL con Cognos Indicadores de Mercado o por los medios de contactos disponibles.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición con Cognos Indicadores de Mercado por los medios de contactos disponibles.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un correo electrónico.
En caso de que no recibamos su oposición expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos descritos en este aviso de privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.
Transferencia de datos personales.
Nosotros podremos compartir con o transmitir sus datos personales a cualquiera de las empresas subsidiarias Cognos Indicadores de Mercado o a la empresa que promueve el programa INVASIÓN DELL, como encargado de la operación del programa de incentivos INVASIÓN DELL, únicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados. Sin embargo, salvo por las transmisiones antes citadas, no realizaremos transferencias de sus datos personales a terceros.
Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestro sitio de Internet en la sección “Aviso de Privacidad”; o (iv) envío de las mismas al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Uso de cookies y web beacons.
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en un sitio de Internet específico, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en un sitio de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicho sitio y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
En nuestro sitio de Internet utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, incluyendo, sin limitación, la siguiente:
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte los siguientes vínculos o direcciones electrónicas:
http://office.microsoft.com/es-es/help/eliminar-cookies-HA001190667.aspx
http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies
http://support.microsoft.com/kb/278835/es
Quejas y Denuncias.
usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley o el Reglamento, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Términos y condiciones aplicables al programa denominado “INVASIÓN DELL”
Cognos Indicadores de Mercado SA de CV y sus filiales y/o subsidiarias, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur, número 1799, Piso 10, Colonia Guadalupe Inn, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01020 en la Ciudad de México, México.
El programa tiene vigencia toda la República Mexicana (“Territorio”), del 01 de Diciembre de 2018 al 31 de Mayo de 2019, (el “Período de Vigencia”).
El programa tiene como objetivo incentivar y reconocer a los asesores por las ventas realizadas de los equipos participantes Dell con tecnología Intel®, Windows (los "Participantes") en cadenas participantes, así como por capacitaciones realizadas en el mes y exhibiciones de los productos en el Punto de Venta.
Meta individual porcentual
No te quedes retrasado. Capacitación continua en la game web
Sube tu foto semanal en la game web
Cada mes, los ASESORES competirán en función de varios criterios (factores) de la INVASIÓN DELL para seleccionar a los mejores 20 participantes de cada mes, los factores son los siguientes:
FACTOR VENTAS 50% o más (el porcentaje es el valor proporcional de lo obtenido en este factor). Consiste en vender los productos Dell con procesador intel (Core i3, i5, i7, i9) y rebasar el KPI semanal del PDV donde se encuentre para obtener puntos que se sumarán mensualmente de acuerdo a la siguiente tabla.
El KPI semanal contempla la venta de equipos. La venta de Optane, Modern Devices y accesorios es adicional a la meta. La suma de puntos obtenidos bajo esta lógica se dividirá entre el KPI semanal que tenga asignada la tienda cubierta y el resultado representará el 50% o más del total de la calificación mensual (Score Final).
ENTRENAMIENTO 30% (el porcentaje es el valor proporcional de lo obtenido en este factor). Para cumplir con el Entrenamiento se considerarán 3 distintas evaluaciones:
La suma de las 3 diferentes evaluaciones de acuerdo al porcentaje asignado representará el 30% del total de la calificación final del mes (Score Final).
FACTOR EXHIBICIÓN 20% (el porcentaje es el valor proporcional de lo obtenido en este factor). Cada semana (de lunes a domingo), el participante ingresa a invasióndell.com y sube una foto de la exhibición de su PDV. Cada foto será calificada con un valor de 1 a 10 con base en:
La foto tiene que ser clara, mostrando el panorama completo de la exhibición, si el asesor no sube la foto semanal, su puntuación bajará en la calificación mensual (Score Final).
Cada uno de los 20 ganadores mensuales obtendrá un ITEM. La acumulación de ITEMS dará acceso a 2 RIFAS ESPECIALES DURANTE EL TRANSCURSO DE LA COMPETENCIA
Primera Rifa se hará con los participantes que más Items acumularon durante los primeros tres meses: Diciembre 2018, Enero 2019 y Febrero 2019.
Segunda Rifa se hará con los participantes que más Items acumularon durante los siguientes tres meses: Marzo, Abril y Mayo 2019.
*El Ganador obtendrá 1 Viaje a una Playa Mexicana ¾ noches, Todo Incluido para 2 personas *Las rifas serán grabadas en video y podrán ser reproducidas en la game web InvasionDell.com *El asesor tendrá 6 meses de vigencia para elegir el destino y el equipo de Field Force determinará las mejores fechas para realizar el viaje.
Los participantes podrán acumular puntos (Coins) a lo largo del periodo de validez de programa. Los puntos acumulados tendrán una vigencia a partir del momento de su generación en el Sitio por la carga que le correspondiere, hasta el 31 de Mayo de 2019.
Los participantes serán libres de optar por solicitar su canje por incentivos cuando consideren oportuno dentro del periodo de duración del programa. Finalizado éste, todos los puntos acumulados por el Participante caducarán y serán eliminados de la cuenta, la cual volverá a cero, sin que ello otorgue derecho a indemnización o reclamo de ningún tipo.
Los incentivos se detallarán en el "Catálogo de Incentivos" online que estará disponible para su consulta y redención en el sitio www.invasiondell.com, sección Canje.
Cada Premio tiene un determinado valor representado por una cantidad de Coins. Cognos se reserva el derecho de dar de alta nuevos Incentivos.
Para poder realizar el canje de Incentivos, el Participante debe tener acumuladas Coins suficientes que le permitan realizar el canje por el incentivo deseado. Las imágenes de los productos presentadas en el catálogo son meramente ilustrativas y pueden llegar a cambiar, en caso de no contar con alguno de los productos se ofrecerá al participante algún sustituto que cubra las mismas características del producto deseado. Las Coins utilizadas para el canje de Premios serán descontadas del total de Coins acumuladas que tenga un determinado Participante. Es decir, el Participante podrá obtener la cantidad de premios de acuerdo al puntaje obtenido y conforme a la vigencia, bases y términos del programa.
Es responsabilidad de cada Participante decidir el momento para realizar su canje.
Los conflictos sobre el Contenido e interpretación de estas Bases y su aplicación, así como los casos ambiguos o no contemplados en estas Bases, serán resueltos por Cognos Indicadores de Mercado, siendo sometidos a evaluación para, posteriormente, comunicar la decisión al Participante involucrado. Dicha decisión será final y definitiva, no pudiendo ser apelada de ninguna otra forma. La simple participación en el programa implica la aceptación total e irrestricta de estas Bases.